Бестич

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Бестич» (ИНН: 7700000000, ОГРН: 1177700000000, юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, оф. 100) (далее — «Оператор», «мы»), является оператором персональных данных пользователей веб-сайта besteach.ru и связанных сервисов (далее — «Платформа»).

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных, а также требованиями Роскомнадзора.

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся Платформой (далее — «Пользователи», «субъекты персональных данных»).

Регистрируясь на Платформе, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, описанных ниже. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Платформы.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Платформы мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

2.1. Регистрационные данные

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты (email)
  • Номер телефона
  • Роль на платформе (ученик или родитель/опекун)
  • Класс обучения (для учеников)

2.2. Данные об обучении

  • Результаты входной диагностики
  • Прогресс по темам и заданиям ЕГЭ/ОГЭ
  • Тексты сочинений и результаты их проверки по критериям ФИПИ (К1–К10 для ЕГЭ, СК+ГК для ОГЭ)
  • История занятий с AI-репетитором
  • Голосовые данные, если используется голосовой режим занятия
  • Персональный учебный план

2.3. Технические данные

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера, операционная система
  • Данные cookies и идентификаторы сессии
  • Действия в интерфейсе Платформы (клики, переходы, время на странице)
  • Информация об устройстве (тип, разрешение экрана)

2.4. Платёжные данные

Оплата на Платформе обрабатывается через сертифицированного платёжного провайдера. Мы не храним и не обрабатываем данные банковских карт (номер, CVV, срок действия). Мы получаем только подтверждение факта оплаты, идентификатор транзакции и сумму платежа.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • Предоставление услуг— обеспечение работы AI-репетитора по русскому языку, проведение диагностики, формирование персонального учебного плана, проверка сочинений по критериям ФИПИ
  • Персонализация обучения— адаптация учебного плана на основе результатов диагностики и прогресса ученика
  • Отчёты для родителей— предоставление статистики занятий, прогресса и прогноза баллов в родительском кабинете
  • Улучшение качества продукта— анализ обезличенных данных для совершенствования AI-моделей и методических материалов
  • Коммуникация— отправка уведомлений о занятиях, ответы на обращения в службу поддержки, информирование об обновлениях Платформы
  • Исполнение обязательств— обработка платежей, возвратов, ведение бухгалтерского учёта в соответствии с законодательством РФ

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ)
  • Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ)
  • Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ)
  • Законный интерес Оператора при условии соблюдения прав субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ)

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 № 152-ФЗ.

Срок хранения персональных данных — в течение действия аккаунта Пользователя и 1 (один) год после его удаления, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ. По истечении срока хранения данные уничтожаются.

Для защиты персональных данных применяются следующие меры:

  • Шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении
  • Разграничение прав доступа сотрудников
  • Регулярное резервное копирование
  • Мониторинг и журналирование доступа к данным
  • Организационные меры: обучение персонала, внутренние регламенты

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в следующих случаях:

  • Платёжный провайдер— для обработки платежей (передаются только данные, необходимые для проведения транзакции)
  • Сервисы аналитики— обезличенные технические данные для анализа посещаемости (Yandex.Metrika)
  • По требованию закона— по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ

7. Права пользователя

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право:

  • Получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются
  • Потребовать исправления неточных или неполных данных
  • Потребовать удаления персональных данных (удаление аккаунта)
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Потребовать прекращения обработки данных в целях маркетинга
  • Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес hello@besteach.ru с указанием ваших данных для идентификации. Мы рассмотрим запрос в течение 30 (тридцати) дней.

8. Cookies и аналитика

Платформа использует файлы cookies для обеспечения корректной работы сайта и аналитики посещаемости.

Мы используем Yandex.Metrika для сбора обезличенных данных о посещаемости, поведении пользователей и эффективности интерфейса. Данные Yandex.Metrika не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. При этом некоторые функции Платформы могут работать некорректно.

9. Данные несовершеннолетних

Платформа предназначена для подготовки к ЕГЭ и ОГЭ и может использоваться несовершеннолетними учениками.

Регистрация пользователей младше 14 лет возможна исключительно через аккаунт родителя или законного представителя (опекуна). Мы не собираем персональные данные детей до 14 лет без явного согласия их законного представителя.

Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет могут зарегистрироваться самостоятельно. Родитель или законный представитель может привязать свой аккаунт к аккаунту ученика для получения отчётов о прогрессе.

10. Использование AI и обработка данных

Платформа использует технологии искусственного интеллекта (AI) для предоставления услуг AI-репетитора. В процессе работы AI обрабатывает тексты сочинений, ответы на задания и другие учебные данные Пользователя.

Обезличенные данные об обучении могут использоваться для улучшения качества AI-моделей. Персональные данные (имя, контакты) не используются для обучения моделей.

11. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на странице besteach.ru/privacy. При существенных изменениях мы уведомим Пользователей по электронной почте или через уведомление на Платформе.

Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

12. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

  • Организация:ООО «Бестич»
  • ИНН: 7700000000 (драфт — уточнить перед запуском)
  • ОГРН: 1177700000000 (драфт — уточнить перед запуском)
  • Юридический адрес:123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, оф. 100 (драфт — уточнить перед запуском)
  • Email: support@besteach.ru
  • Телефон: +7 (800) 000-00-00 (драфт — уточнить перед запуском)
  • Telegram: @besteach_ru

Ответ на обращения предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.